Giải pháp quản trị - phát triển bền vững

Hiện doanh nghiệp nhỏ và vừa (DNNVV)  chiếm trên 30% tổng vốn đầu tư, tạo ra hơn 40% số hàng hóa tiêu dùng và xuất khẩu, gần 45% tổng sản phẩm quốc nội (GDP) và đóng góp gần 40% ngân sách cho Nhà nước.

Nhưng chưa bao giờ, DNNVV lại đứng trước những thử thách nghiệt ngã như hiện nay. Việc cải tổ, tìm ra giải pháp mới, ứng dụng những mô hình phù hợp trong quản lý để vượt qua giai đoạn hiện nay và phát triển bền vững là nhu cầu bức thiết.

Thực tế thách thức

Theo đánh giá của các chuyên gia: "Các doanh nghiệp vừa và nhỏ có phản ứng tốt hơn trong các cuộc khủng hoảng bởi họ linh động hơn, họ nhanh chóng bắt kịp với xu thế của thị trường, trong khi các doanh nghiệp nhà nước còn chưa kịp thay đổi gì nhiều". Thế nhưng, DNNVV  thường có xuất phát điểm từ DN gia đình hoặc từ ý tưởng của một nhóm bạn bè, một cá thể, vì vậy ngoài khó khăn về vốn, thường bị các yếu tố tình cảm kiểu gia đình chi phối, ngắn hạn; yếu tố kỷ luật và tính hệ thống đều yếu. Khi giải quyết công việc thường mang tính mệnh lệnh, cấp trên nói sao, cấp dưới làm vậy. Rất ít DN sử dụng được nguồn trí lực của cán bộ nhân viên. Các lãnh đạo đưa ra đề án rồi tự quyết định luôn; những người cùng làm trực tiếp ít dám can thiệp…

Tuy nhiên, khi đứng trước những thách thức sống còn, với tính linh động vốn có, nhiều chủ doanh nghiệp đã tìm kiếm và áp dụng những mô hình quản lý khoa học. Bà Nguyễn Thị Vân Anh, Chủ tịch HĐQT Cty Phương Thảo Nguyên, cho biết: “Để “vượt bão” trong tình hình hiện nay, không riêng gì Phương Thảo Nguyên mà chúng tôi tin rằng nhiều doanh nghiệp khác đang “xốc lại” mọi thứ từ nguồn vốn, nhân lực, quan hệ khách hàng nhằm tìm kiếm chiến lược mới để phát triển”.

Ông Nguyễn Trung Thẳng, Viện Marketing và Quản trị Việt Nam, cũng đã chung nhận định tình hình và khao khát tìm hướng đi, ứng dụng giải pháp mới cho DNNVV hiện nay.

Thẻ điểm cân bằng

Tại cuộc hội thảo “Balanced Scorecard cho phát triển bền vững - Ứng dụng trong doanh nghiệp vừa & nhỏ” diễn ra ngày 20/5, do Viện Marketing và Quản trị Việt Nam(VMI) tổ chức với sự tham gia của chuyên gia đến từ Anh quốc - Ông Alan Fell và đông đảo lãnh đạo các doanh nghiệp, tập trung bàn luận về việc ứng dụng trong doanh nghiệp vừa và nhỏ  như một giải pháp cho phát triển bền vững.

Balanced Scorecard - BSC (tạm dịch là “Thẻ điểm Cân bằng”) là một công cụ được thực tế chứng minh là có nhiều ưu điểm vượt trội để quản trị hiệu quả công việc kết nối với chiến lược. Không ít doanh nghiệp và tổ chức tại Việt Nam cũng đã bắt đầu sử dụng BSC trong việc thiết lập hệ thống chỉ tiêu (KPI) trong việc đo lường và đánh giá hiệu quả hoạt động cho nhân viên, cũng như chuyển tải và thông tin chiến lược đến mọi cấp hoạt động trong công ty. Các doanh nghiệp này hơn ai hết cần một công cụ quản trị toàn diện để phát triển bền vững, nhất là trong bối cảnh khủng hoảng kinh tế và nguồn vốn hiện nay.

Những chia sẻ từ ông Alan Fell trong buổi hội thảo, các doanh nghiệp đã thấy rõ khái niệm BSC được chứng minh thích ứng một cách thành công trong các doanh nghiệp. Đặc biệt, các giải pháp giúp doanh nghiệp tăng tốc và đơn giản hóa các phương pháp quản trị. 

Bốn khía cạnh mà BSC đo lường có mối quan hệ qua lại đan xen và tương tác lẫn nhau đặc biệt được chú trọng: Tài chính, khách hàng, quy trình nội bộ, học hỏi và phát triển. Quản lý chặt chẻ được 4 tiêu chí này để có được tầm nhìn và chiến lược là nhu cầu bức bách hiện nay.

Trần Minh Thái

Theo baodatviet.vn